Sorular, sorunlar ve bize nasıl ulaşabileceğin.

SYNC'i aç ve Etkinlikler sekmesindeki "+" düğmesine dokun. Etkinliğe bir ad ver, en az bir saat sonrası için bir bitiş saati seç, fotoğrafların ne zaman görüneceğini seç ve misafir sınırını belirle. Ücretsiz paket yedi misafir içerir; daha fazlasına ihtiyacın varsa son adımda bir SYNC PRO paketine geç.

Her etkinliğin sekiz karakterlik bir davet kodu ve bir QR kodu vardır. İkisini de etkinliğin içindeki davet ekranından paylaşabilirsin. Misafirler ya SYNC'i yükleyip "Bir etkinliğe katıl"a dokunur ya da https://join.sync.camera/[code] bağlantısını herhangi bir güncel telefon tarayıcısında açıp doğrudan web'den katılır.

Üç seçenek var. Etkinlik sırasında: fotoğraflar çekildikçe herkese canlı gösterilir. Etkinlik bitince: etkinliğin bitiş saati geçtiğinde galerinin tamamı görünür olur. Gecikmeli: galeri, etkinlik bittikten birkaç saat sonra görünür olur; ertesi sabah etkileyici bir "fotoğraflar geldi!" sürprizi istiyorsan işe yarar.

Her etkinliğin içine Anlar ekleyebilirsin: günün bölümleri için "Nikâh", "Düğün yemeği" veya "After party" gibi alt albümler. Her anın kendi QR kodu, kendi görünme zamanı (ya da etkinliğinkini devralır) ve misafir başına kendi fotoğraf sınırı vardır. Misafirlerin her bölüm için derli toplu bir albüm istediği büyük etkinliklerde işe yarar.

Hayır. Bir katılım bağlantısına dokunduğunda ya da davet kodu girdiğinde SYNC senin için anında anonim bir kimlik oluşturur. Bir misafir profilin olur, fotoğraf çekip göz atabilirsin ve her şey sende kalır; e-posta yok, şifre yok.

Evet. Ayarlar → "Hesabını kaydet" bölümünde iPhone'da "Apple ile Giriş Yap" veya "Google ile devam et"e, Android'de "Google ile giriş yap"a dokun. Hesap bağlama kullanıcı kimliğini korur, böylece katıldığın her etkinlik ve çektiğin her fotoğraf profiline bağlı kalır. Bağlamak, cihazını kaybedersen ya da değiştirirsen hesabını kurtarmanı da sağlar.

Önce cihazda iCloud'a giriş yaptığından emin ol (Ayarlar → [Adın]). Apple ile Giriş Yap, etkin bir iCloud oturumu gerektirir. Düğme hiçbir şey yapmıyorsa uygulamadan tamamen çıkıp yeniden aç. Yine olmazsa iOS sürümünü ve cihaz modelini belirterek [email protected] adresine e-posta gönder; kimlik doğrulama kayıtlarına bakacağız.

Oturumlar uygulama açılırken sessizce yenilenir. Yenileme başarısız olursa (genellikle uzun süre çevrimdışı kaldıktan sonra ya da Apple/Google hesabında şifre değiştirdikten sonra) eski verileri göstermek yerine oturumunu kapatırız. Tekrar "Giriş yap"a dokun; etkinliklerin ve fotoğrafların geri gelir.

Yükleme için internet bağlantısı gerekir. Çevrimdışıysan fotoğrafların cihazında güvenle sıraya alınır ve etkinliğin üstündeki yükleme bandı bir sayı gösterir. Wi-Fi'ye veya mobil veriye döndüğünde sıra, denemeler arasında giderek uzayan aralıklarla otomatik olarak devam eder. Hiçbir şey kaybolmaz.

Evet. Daha önce katıldığın herhangi bir etkinliğin içinde kamerayı aç. Fotoğraflar cihazına kaydedilir ve galeride bekleyen kutucuklar olarak (küçük bir ilerleme rozetiyle) görünür. Bağlantı geri gelince arka planda yüklenip eşitlenir; uygulamanın açık olması gerekmez.

Bir etkinliği aç, uzun bas ya da Seç'e dokun, istediğin fotoğrafları seç ve Dışa aktar'a dokun. SYNC tam çözünürlüklü orijinalleri sunucudan indirir ve Fotoğraflar uygulamana kaydeder. Fotoğraf arşivi iznine yalnızca ilk dışa aktarmada ihtiyacın olur.

SYNC, cihazının ana kamerasını iOS'ta HEIC, Android'de JPEG kalitesinde kullanır. Galerinin anında yüklenmesi için küçük resimler cihazda oluşturulur; orijinaller dışa aktarım için sunucuda tam çözünürlükte korunur.

Evet. Galeride fotoğrafa dokunarak tam ekran aç, ardından çöp kutusu simgesine dokun. Yüklediğin fotoğrafları her zaman silebilirsin. Diğer misafirlerin yüklediği fotoğrafları yalnızca etkinlik sahibi silebilir.

SYNC PRO, tek bir etkinlik için misafir sınırını ve misafir başı fotoğraf sınırını yükseltir, ayrıca özel bir kapak görseli eklemeni sağlar. Ücretsiz paket yedi misafirle sınırlıdır; SYNC PRO paketleri SYNC 10'dan SYNC Unlimited'a kadar uzanır.

Hayır. SYNC PRO, etkinlik başına tek seferlik bir satın almadır (tüketilebilir bir uygulama içi satın alma). O etkinliğe bağlıdır ve onda kalır; yeni bir etkinlik oluşturduğunda, ücretsiz paketten fazlasına ihtiyacın varsa o etkinlik için SYNC PRO'ya geçersin.

SYNC PRO satın alımları etkinlik başına tüketilebilir ürünlerdir, bu yüzden alışılmış anlamda "geri yüklenecek" bir şey yoktur: SYNC PRO'ya geçiş satın alma anında uygulanır ve etkinlik o andan itibaren yükseltilmiş sınırlarını korur. Bir satın alma gerçekleştiği halde etkinlik yükseltilmediyse, etkinlik adını ve Apple veya Google satın alma geçmişindeki işlem kimliğini belirterek [email protected] adresine e-posta gönder; doğrulayıp elle uygularız.

İadeler bizim tarafımızdan değil, doğrudan App Store ve Google Play tarafından yapılır.
iOS: reportaproblem.apple.com.
Android: Google Play iade talebi. İaden onaylanırsa etkinliğin sınırları otomatik olarak ücretsiz pakete döner.

Apple veya Google hesap tanımlayıcın (giriş yaparsan), görünen adın ve isteğe bağlı profil resmin, oluşturduğun veya katıldığın etkinlikler ve fotoğraflar, bildirimler için bir cihaz anlık bildirim belirteci, kişisel olarak tanımlayıcı içerik barındırmayan çökme raporları ve hizmet sağlayıcımız PostHog tarafından işlenen takma adlı ürün kullanım analizleri (hangi özelliklerin kullanıldığı, uygulama sürümü, cihaz modeli; fotoğraf yok, kişiler yok, reklam kimliği yok). Kişilerini, konumunu, takvimini, reklam kimliğini veya uygulamalar arası takip sinyallerini toplamayız. Tüm ayrıntılar: gizlilik politikası.

Yalnızca yüklediğin etkinliğin katılımcıları. Veritabanımızdaki satır düzeyinde güvenlik ve etkinliğe özel depolama alanları sayesinde, biri bir URL'yi tahmin etse bile sunucu, o etkinliğe katılmamış hiç kimseye içeriği sunmayı reddeder. Fotoğraflar asla etkinlikler arasında paylaşılmaz, satılmaz veya reklam için kullanılmaz.

Ayarlar → Hesabı sil. Profilini, sahibi olduğun etkinlikleri ve içlerindeki fotoğrafları 30 gün içinde kalıcı olarak sileriz. Uygulamayı zaten kaldırdıysan ve bu ekrana ulaşamıyorsan "Veri silme talebi" konusuyla [email protected] adresine e-posta gönder; doğrulayıp verilerini sileriz.

GDPR, DPDP Yasası 2023 ve CCPA/CPRA kapsamında kişisel verilerine erişme, onları düzeltme, silme, taşıma ve işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsin. Bu haklardan herhangi birini kullanmak için [email protected] adresine e-posta gönder. 30 gün içinde yanıt veririz.

Önce uygulamayı tamamen kapatıp yeniden aç. Çökme tekrarlanırsa uygulamayı App Store'dan veya Google Play'den en son sürüme güncelle. Hâlâ çöküyor mu? iOS/Android sürümünü, cihaz modelini ve çökmelerin yaklaşık ne zaman başladığını belirterek [email protected] adresine e-posta gönder. E-postanı gördüğümüzde çökme raporlayıcımızda genellikle bir yığın izi bizi bekliyor olur.

Ayarlar → Bildirimler'de SYNC'in açık olduğunu ve uygulama içinde SYNC bildirimlerini kapatmadığını (Ayarlar → Bildirimler) kontrol et. iOS'ta yeni yüklenen bir uygulama için sistemin izin isteminin kabul edilmiş olması gerekir. Uygulamayı kaldırıp yeniden yüklemek izin durumunu sıfırlar.

Bu, yeni bir kurulumda derin bağlantı eşleştirmesi henüz tamamlanmadığında olur; iOS da Android de kurulumdan sonra site eşleştirme dosyalarını almak için birkaç dakikaya ihtiyaç duyar. Uygulamayı yükle, 5 dakika bekle ve bağlantıya tekrar dokun. Bağlantı her seferinde web'e düşüyorsa işletim sistemin tarayıcı tercihini önbelleğe almıştır; bağlantıya uzun bas ve "SYNC'te aç"ı seç.

Tekrar denemek için başarısız kutucuğa dokun. Bir fotoğraf üst üste on kereden fazla başarısız olursa kalıcı olarak başarısız işaretlenir; bunun nedeni neredeyse her zaman, ait olduğu etkinliğin silinmiş olması ya da diskteki orijinal dosyanın işletim sistemi tarafından depolama temizlenirken kaldırılmasıdır. İkisi de değilse bize e-posta gönder.